Términos y Condiciones de Uso del Sitio dpago.com

1. Objeto

DPAGO es una plataforma que integra varios métodos de pago electrónicos, lo que permite a los Usuarios llevar a cabo ventas y recibir sus pagos en línea. DPAGO ofrece la posibilidad de utilizar cualquier forma de pago electrónico reconocida en el mercado, brindando la garantía al Usuario Comprador de que el pago que realice se acreditará en la cuenta del Usuario Vendedor.

2. Capacidad

DPAGO es una plataforma que integra varios métodos de pago electrónicos, lo que permite a los Usuarios llevar a cabo ventas y recibir sus pagos en línea. DPAGO ofrece la posibilidad de utilizar cualquier forma de pago electrónico reconocida en el mercado, brindando la garantía al Usuario Comprador de que el pago que realice se acreditará en la cuenta del Usuario Vendedor.

3. Registro

Es imprescindible que el usuario complete el formulario de registro en su totalidad con información válida para poder disfrutar de los servicios proporcionados por DPAGO. El futuro Usuario debe proporcionar información personal precisa, veraz y actualizada y se compromete a mantenerla al día. El Usuario acepta que DPAGO pueda emplear varios métodos para verificar sus datos personales y se compromete a revisarlos y mantenerlos actualizados. El Usuario declara bajo juramento que la información proporcionada en el formulario de registro es veraz, precisa y completa, exonerando expresamente a DPAGO de cualquier responsabilidad en relación con la veracidad o exactitud de los datos personales de los usuarios. Los Usuarios garantizan la veracidad, precisión, actualidad y autenticidad de sus datos personales en todo momento.

DPAGO se reserva el derecho de solicitar documentación o datos adicionales para verificar la información personal, así como de suspender de forma temporal o definitiva a aquellos usuarios cuyos datos no puedan ser confirmados. En casos de inhabilitación, el Usuario será dado de baja sin generar ningún derecho a compensación.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante su dirección de correo electrónico y una clave de seguridad personal que haya elegido ("Clave de Seguridad"). El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Clave de Seguridad es personal, confidencial e intransferible. Por lo tanto, el Usuario asume todas las consecuencias y riesgos relacionados con la divulgación de esta clave a terceros, eximiendo a DPAGO de cualquier responsabilidad que pueda surgir. DPAGO no se hace responsable por el uso indebido de la Clave de Seguridad, ya que su uso siempre se atribuirá al Usuario.

En el caso de que una entidad legal desee utilizar los servicios ofrecidos por DPAGO, debe identificar a la persona física que se registrará en su nombre y autorizarla a administrar de manera exclusiva el panel de cobros. Para ello, se requiere completar el siguiente documento de autorización a un tercero.

Cada Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. Si DPAGO detecta múltiples Cuentas con información coincidente o relacionada, puede cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

El Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas en su Cuenta, ya que el acceso está restringido mediante el uso de su Clave de Seguridad, que es de conocimiento exclusivo del usuario. El Usuario se compromete a notificar a DPAGO de inmediato, a través de un medio adecuado y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o el acceso no autorizado por parte de terceros. Se prohíbe la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo cualquier circunstancia.

DPAGO se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros previamente aceptados sin estar obligado a comunicar o explicar las razones de su decisión, sin que esto genere ningún derecho a indemnización o compensación.

4. Métodos de pago

DPAGO ofrece la integración de diversos métodos de pago electrónicos que permiten a los Usuarios registrados llevar a cabo la venta de productos y/o servicios. En consecuencia, DPAGO se ajusta a las regulaciones y restricciones establecidas por cada método de pago para su utilización, y se reserva el derecho de deshabilitar a los usuarios que no cumplan con las políticas de actividades prohibidas, sin que esto genere ningún derecho a indemnización o compensación por parte de DPAGO.

Los métodos de pago integrados en DPAGO pueden ser utilizados de la siguiente manera:

• 4.1 Pagos nacionales:
• • 4.1.1 Pago único: VPOS y QR de Bancard, WEPA, Aquí Pago, Pago Express, Tigo Money, Billetera Personal, Billetera Zimple, Billetera Wally, , transferencias bancarias(Aprobación manual del comercio).
  • 4.1.2 Pagos recurrentes: VPOS, Pago Móvil.
• 4.2 Pagos internacionales: PayPal . La habilitación de este método de pago está sujeta a la aprobación. El proceso de aprobación generalmente toma alrededor de 7 días hábiles.

5. Modificaciones del Acuerdo

DPAGO se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Estas modificaciones se harán públicas en el Sitio y entrarán en vigencia dos días corridos después de su publicación. DPAGO comunicará estas modificaciones a los Usuarios a través de correo electrónico o mediante publicaciones y comunicaciones en el Sitio.

Si un Usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas por DPAGO, tiene la opción de solicitar la baja de su cuenta, pero no tendrá derecho a ningún tipo de compensación. El uso continuo del Sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de uso de DPAGO.

6. Un Usuario, Varios Comercios

Un solo Usuario tiene la capacidad de administrar uno o varios comercios. La habilitación de diferentes comercios bajo una misma cuenta se realiza en la sección "Agregar Comercio", seguido por la carga de la documentación requerida para cada nuevo comercio en la sección "Actualizar Comercio". Esta habilitación de nuevos comercios es posible siempre y cuando estos comercios sean propiedad del mismo Usuario registrado y se proporcionen los documentos necesarios según lo requerido. A pesar de la cantidad de comercios que un Usuario pueda gestionar, el resumen del panel es único para cada Usuario registrado.

6.1 Planes

Durante el proceso de registro, se te solicitará completar los datos de tu cuenta y los datos personales. Una vez que hayas proporcionado esta información, deberás aceptar los Términos y Condiciones. Posteriormente, recibirás automáticamente un correo de validación.

La documentación requerida para activar el plan es la siguiente:

Personas físicas/Unipersonales:

• Copia de cédula tributaria.
• Copia de la constancia de RUC.
• Copia de la cédula de identidad del propietario.

Personas jurídicas:

• Copia de cédula tributaria.
• Copia de la constancia de RUC.
• Copia de los estatutos de la sociedad.
• Copia de la cédula de identidad del/los representante/s legal/es de la firma.
• Copia de la cédula de identidad de los accionistas de la firma.
• Copia del último acta de asamblea (para las S.A.).
• Constancia de comunicación en el registro administrativo de beneficiarios finales.
• Constancia de comunicación en el registro de personas o estructuras jurídicas.

En el caso de organizaciones sin fines de lucro, se debe añadir el registro de inscripción ante la SEPRELAD.

Si el Usuario registrado no es el Propietario (en el caso de personas físicas) o el representante legal (en el caso de personas jurídicas) del comercio que se va a habilitar, será necesario enviar una copia de su cédula de identidad y obtener la debida autorización a través del documento de "Autorización a un tercero".

6.2 Protección de Propiedad Intelectual

Los Usuarios son los únicos responsables en caso de que se produzcan violaciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, y se exime expresamente a DPAGO de cualquier tipo de responsabilidad.

DPAGO se reserva el derecho de bloquear publicaciones en caso de sospecha de violaciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, sin incurrir en responsabilidad alguna. En tales casos, el Usuario no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación.

7. Privacidad de la Información

Con el fin de utilizar los Servicios ofrecidos por DPAGO, los Usuarios deberán proporcionar ciertos datos de carácter personal. La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que cumplen con altos estándares de seguridad y protección, tanto en términos físicos como tecnológicos. DPAGO se compromete a no divulgar ni publicar la información proporcionada por los Usuarios, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

8. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

Queda terminantemente prohibida cualquier acción o el uso de dispositivos, software u otros medios destinados a interferir en las operaciones y actividades de DPAGO, así como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DPAGO. Cualquier intento de intrusión, actividad violatoria o contraria a las leyes sobre propiedad intelectual y/o a las prohibiciones establecidas en este contrato expondrá al responsable a acciones legales pertinentes y a las sanciones contempladas en este acuerdo. Además, el responsable será obligado a indemnizar los daños causados.

9. Sanciones. Suspensión de Operaciones

Sin perjuicio de otras acciones que puedan emprenderse, DPAGO se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas: advertir, suspender temporal o permanentemente la cuenta de un Usuario Vendedor o una publicación, aplicar sanciones que puedan afectar negativamente la reputación de un Usuario Vendedor, iniciar acciones que se consideren apropiadas y/o suspender la prestación de sus Servicios si:

(a) Se incumple alguna ley o cualquiera de las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales y otras políticas de DPAGO.

(b) No se cumplen los compromisos como Usuario Vendedor.

(c) Se llevan a cabo conductas o actos fraudulentos o dolosos según el criterio de DPAGO.

(d) No se puede verificar la identidad del Usuario Vendedor o si la información proporcionada resulta ser incorrecta.

(e) DPAGO considera que las publicaciones u otras acciones pueden dar lugar a la responsabilidad del Usuario Vendedor que las publicó, de DPAGO o de otros Usuarios en general.

En caso de suspensión de un Usuario Vendedor, ya sea de forma temporal o definitiva, todos los artículos que haya publicado serán eliminados del sistema. En ninguno de estos casos, el Usuario Vendedor tendrá derecho a compensación alguna.

10. Indemnización

DPAGO se limita a poner a disposición de los Usuarios un espacio virtual de pago para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. DPAGO no es propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de los mismos ni los vende. DPAGO no interviene en el proceso de las transacciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones acordadas entre ellos. Por lo tanto, DPAGO no será responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, comprados o vendidos por los Usuarios, ni de la capacidad de los Usuarios para celebrar contratos ni de la veracidad de los Datos Personales proporcionados. Cada Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de los artículos que publique para su venta y de las ofertas y/o compras que realice.

Dado que DPAGO no participa en ninguna etapa de la transacción, desde la publicación del artículo hasta la finalización del contrato entre las partes, no será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el proceso de la transacción. El Usuario Vendedor comprende y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso, DPAGO será responsable de la pérdida de beneficios o de cualquier otro daño o perjuicio que un Usuario pueda haber sufrido debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de DPAGO.

DPAGO recomienda actuar con prudencia y sentido común al realizar transacciones con otros Usuarios. Los Usuarios deben ser conscientes de los riesgos asociados con la contratación con menores de edad o con personas que utilicen una identidad falsa. DPAGO no será responsable de las ofertas o transacciones basadas en la confianza en el sistema o los servicios proporcionados por DPAGO.

En caso de que uno o más Usuarios o terceros presenten reclamaciones o acciones legales contra otros Usuarios, todos los Usuarios involucrados en dichas reclamaciones o acciones eximen de toda responsabilidad a DPAGO, así como a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados.

11. Alcance de los Servicios de DPAGO

Este acuerdo no crea un contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre DPAGO y el Usuario Vendedor. El Usuario Vendedor reconoce y acepta que DPAGO no es parte en ninguna transacción y no tiene control sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, ni sobre la veracidad o precisión de los anuncios, ni sobre la capacidad de los Usuarios para comprar o vender artículos. DPAGO no garantiza que un Usuario completará una transacción ni puede verificar la identidad o los datos personales proporcionados por los Usuarios. Además, DPAGO no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable de la correspondencia o los contratos que el Usuario celebre con terceros o con otros Usuarios. DPAGO no asume la responsabilidad por los cargos, contracargos, multas o cualquier otro costo adicional que pudiera resultar del servicio, ya que los Clientes son los únicos responsables de estos cargos.

12. Fallas en el Sistema

DPAGO no asume responsabilidad por los daños, perjuicios o pérdidas sufridos por los Usuarios a raíz de fallas en el sistema, el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pueda infectar el equipo del Usuario como resultado del acceso, uso o examen de su sitio web o por la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán atribuirle responsabilidad ni exigir compensación alguna por perjuicios derivados de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet. DPAGO no garantiza un acceso y uso continuo e ininterrumpido de su sitio. El sistema podría no estar disponible en determinados momentos debido a dificultades técnicas, problemas de Internet u otras circunstancias ajenas a DPAGO. En tales casos, se hará el esfuerzo por restablecer el servicio lo más pronto posible, pero esto no conlleva ninguna responsabilidad por parte de DPAGO. DPAGO no será responsable de ningún error u omisión en su sitio web.

13. Por Transacciones Realizadas a través de la Web y Links de Pago, POS Digital o Catálogo Online

13.1 Las acreditaciones se llevarán a cabo según el siguiente calendario:

Para transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito y débito nacionales, QR, puntos de cobro, billeteras telefónicas y transferencias bancarias:

• Las acreditaciones se realizarán dos veces por semana, específicamente los días martes y viernes.
• Los días de corte para estas acreditaciones serán los domingos a las 00:00 hs (correspondientes a los martes) y los miércoles a las 00:00 hs (correspondientes a los viernes).

Además, en circunstancias excepcionales, DPAGO podrá establecer acuerdos con comercios para habilitar la disponibilidad de cobros en períodos diferentes a los establecidos en los párrafos anteriores.

13.2 Acreditaciones de Transacciones Internacionales de PayPal y Stripe

Las acreditaciones internacionales se llevarán a cabo cada 15 días y, en algunos casos, podrían demorar hasta 30 días.

14. Propiedad Intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relacionados con los servicios de DPAGO, así como los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten a los Usuarios acceder y utilizar sus cuentas, son propiedad de DPAGO y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos están prohibidos, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de DPAGO.

El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web, lo cual no implica que estos sitios sean propiedad u operados por DPAGO. Dado que DPAGO no tiene control sobre estos sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y servicios proporcionados por ellos, ni por los daños o pérdidas causados por su utilización, ya sea de forma directa o indirecta. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica que DPAGO tenga una sociedad, relación, aprobación o respaldo con respecto a estos sitios y sus contenidos.

15. Indemnización

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamo o demanda, incluyendo gastos judiciales, administrativos y honorarios de abogados, presentados por otros Usuarios y/o terceros debido a cualquier infracción de los Términos y Condiciones de Uso y otros Anexos y Políticas que se consideran incorporados al presente, así como cualquier ley y/o derechos de terceros. El Usuario exime expresamente a DPAGO de cualquier responsabilidad, incluyendo, pero no limitándose a sus sociedades relacionadas, directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados.

Con este propósito, el Usuario deberá indemnizar y mantener indemne a DPAGO, otorgándole los siguientes derechos: i) intervenir y representarlo en tales reclamos o demandas, con la capacidad de llegar a acuerdos en su nombre y representación sin limitación; ii) retener y debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta; y/o iii) generar cargos específicos en su facturación.

16. No Renuncia

La falta de ejercicio o demora en el ejercicio por parte de DPAGO de cualquier derecho, facultad o privilegio bajo los Términos y Condiciones no se considerará como una renuncia a dicho derecho, facultad o privilegio. Además, el ejercicio parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio no impedirá su ejercicio completo ni el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o privilegio concedido a DPAGO en virtud de estos Términos y Condiciones. Los derechos y remedios establecidos aquí son acumulativos y no excluyen ningún otro derecho o remedio proporcionado por la ley.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará sujeto en todos sus aspectos a las leyes vigentes en la República del Paraguay.

Cualquier disputa derivada de este acuerdo, incluyendo su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Asunción, capital de la República del Paraguay, y las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

Domicilio

El domicilio de Kelua S.A se establece en la siguiente dirección: Calle Perú casi Trinidad y Tobago, Mariano Roque Alonso, Paraguay.

Si tienes alguna pregunta sobre los Términos y Condiciones Generales o cualquier otra política y principio que rige DPAGO, envía tus consultas a info@dpago.com.

Actividades Prohibidas

DPAGO es una pasarela de pagos que reúne diversos métodos de pago para proporcionar a los USUARIOS registrados una variedad de opciones de cobro al concretar sus ventas.

Estas políticas establecen las actividades que no podrán ser procesadas a través de la pasarela de pagos, las cuales son consideradas prohibidas por algunos o todos los métodos de pago y, por lo tanto, son prohibidas por DPAGO.

• Reventa al por mayor de entradas para espectáculos.
• Oferta, venta y compra de divisas.
• Comercialización de sustancias medicinales y/o químicas no permitidas por la regulación o que requieran autorizaciones o disposiciones especiales para su comercialización.
• Comercialización de acciones, bonos, valores, fideicomisos y productos financieros.
• Comercialización de listas de correo o bases de datos personales.
• Comercialización de contenido relacionado con la pornografía.
• Comercialización de productos de Hacking y cracking (herramientas para introducir virus o hackear).
• Comercialización ilegal de armas de fuego y artículos relacionados.
• Comercialización de servicios/productos para la alteración de telefonía celular.
• Préstamos de dinero y remesas.
• Pagos de fianzas.
• Comercialización de propiedad robada (productos propiedad de individuos privados, empresas y gobiernos).
• Comercialización de flora, fauna y sus derivados (flora o fauna en peligro de extinción cuya venta esté prohibida por la ley).
• Comercialización de fuegos artificiales sin autorización de las entidades reguladoras en materia de explosivos.
• Comercialización de documentos legales y personales (pasaportes, cédulas de identidad, licencias de conducir, títulos, diplomas, placas policiales, etc.) a excepción de las entidades oficiales de otorgamiento.
• Comercialización de productos falsificados y actividades ilegales que infrinjan la ley.
• Comercialización de productos y servicios a través de la venta de productos ilegales, falsificados, o productos/esquemas engañosos.
• Comercios cuyo negocio consista en el efectivo de cheques.
• Garantía de cheques.
• Agencias de cobranza de deudas (casas de crédito).
• Servicios de refinanciación de deudas, créditos y pago de préstamos.
• Ventas puerta a puerta (door-to-door sales), excluyendo las empresas multinacionales y cuentas nacionales clave.
• Marketing multinivel (venta piramidal, multinivel, esquema Ponzi y similares), excluyendo cuentas multinacionales.
• Prostitución (incluyendo burdeles, casas de masajes sexuales y servicios de acompañantes).
• Contenido digital para adultos en Internet (pornografía web), pornografía de adultos, pornografía infantil, bestialismo y mutilaciones.
• Individuos y organizaciones identificados por el gobierno de los Estados Unidos que apoyan el terrorismo y están listados en el sitio web www.treasury.gov/offices/enforcement/ofac/sdn/index.shtml.
• Monedas virtuales: distribución, retiros y conversión de monedas virtuales (consultar excepciones).
• Cyberlockers: alojamiento de archivos digitales.
• Casino, apuestas, loterías y juegos de azar en canales digitales/web, siempre y cuando no estén debidamente autorizados por la Comisión Nacional de Juegos de Azar.
• Organizaciones benéficas, de beneficencia, de recaudación de fondos (excluyendo organizaciones multinacionales y organizaciones nacionales de reconocida reputación y trayectoria).
• Servicios de ventas a través de telemarketing (seguros, paquetes turísticos, entre otros).
• Casas de cambio de moneda ubicadas en zonas fronterizas o de alto riesgo, exclusivamente para operaciones de remesas de dinero de importe menor a $2,000.
• Comercialización a través de criptomonedas, bitcoin y otras tecnologías blockchain (consultar excepciones).
• Ventas de armas, armamento de guerra, municiones y productos relacionados.
• Ventas de tabaco, cigarrillos y cigarrillos sin humo (consultar excepciones).
• Venta de medicamentos, drogas controladas y estupefacientes.
• Ventas a través de órdenes telefónicas y por correo (excepto en la industria de viajes y entretenimiento).
• Comercialización de cualquier software u otro material que contenga virus, archivos corruptos o tenga la intención de dañar la operación de cualquier aplicación de software, computadora personal u otro dispositivo electrónico.
• Comercialización de publicidad, material promocional, "junk mail", spam, cadenas virales, esquemas piramidales y cualquier otra forma de insinuación y solicitudes de donaciones no solicitadas y/o no autorizadas.
• Actividad criminal o cuasi criminal, incluyendo la comercialización de cualquier material en cualquier formato que viole derechos de propiedad intelectual, como la comercialización de fuentes y bases de datos de información personal de terceros sin su consentimiento.
• Comercio dedicado a la venta de cupones de descuento, vales, vouchers, cheques de compras y/o tarjetas de regalo de terceros que no estén sellados y permitan el canje directo del valor establecido. Excepción: las tiendas/comercios que venden sus propios cupones/vales/cheques y tarjetas de regalo de uso exclusivo en su propio establecimiento, así como los centros comerciales (shoppings/malls).